Vind hier een antwoord op je 1001 vragen

Installatie

Zorgt Van Marcke voor mijn keuken van A tot Z : van offerte tot plaatsing ?

Ja, wij maken de offerte op 'geleverd en geplaatst'. na bestelling van de keuken komen we langs om de ruimte op te meten.

Op de afgesproken datum wordt de keuken geleverd. De keukenkasten, werkblad en elektrotoestellen worden geplaatst. De spoeltafel en kraan worden aangesloten op de bestaande leidingen.

Als Van Marcke doen we geen plaatsing van elektriciteit, waterleiding of tegels.

Doen jullie totaalinrichting ?

Neen, dat doen onze partnerinstallatuers. Om je een goede en snelle service te bieden, heeft Van Marcke Inspirations partnerinstallateurs in elke regio.

Wie kan mijn badkamer installeren?

Nee, dat doen onze partnerinstallateurs. Om je een goede en snelle service te bieden, heeft Van Marcke Inspirations partnerinstallateurs in elke regio.

Afspraak in je Van Marcke Inspirations winkel

Kan ik ook als particulier in een Van Marcke Technics winkel terecht?

Ja hoor. Heb je een kraan of een aansluitstuk nodig, dan helpen zij jou zeker verder.

Hoe lang duurt een afspraak voor een volledige badkamer?

We voorzien daar gemiddeld 1 à 2 uur voor.

Moet ik een afspraak maken voor een offerte?

Nee, maar we raden het je wel aan. Zo kunnen we de nodige tijd en zorg besteden aan het opstellen van een geschikte offerte.

Hoe maak ik een afspraak?

Door even te bellen of een e-mail te sturen. U vindt de contactgegevens van alle Van Marcke Inspirations winkels op onze website in de rubriek 'Contact' en "Onze winkels".

Praktische vragen

Welke garantie krijg ik op de producten ?

Naast de wettelijke garantie kan je steeds genieten van de garantie die de leverancier biedt op het aangekochte product.

Waarom is de ene kraan duurder dan de andere?

De prijs van een kraan wordt bepaald door het design en de gebruikte materialen.

Een kraanlichaam wordt altijd vervaardigd uit verchroomd messing. De greep van de kraan wordt bij de duurdere kranen vervaardigd uit verchroomd messing (duurder) of verchroomde kunststof (goedkoper). Het spreekt voor zich dat thermostatische kranen duurder zijn dan gewone mengkranen. 

Sommige merken werken ook met bekende designers, wat uiteraard ook invloed heeft op de prijs. 

Hebben jullie wisselstukken op voorraad ?

Wij hebben een groot aantal onderdelen op voorraad, zowel centraal als in onze Technics winkels. Daarnaast kunnen we ons steeds informeren bij de leveranciers wat er al of niet

nog beschikbaar is. Kom gerust langs met alle info die je beschikbaar hebt rond dit artikel bv merk, reeks, aankoopfactuur, foto,…

Wat is het verschil tussen ledverlichting en halogeen?

Ledverlichting is iets duurder, maar verbruikt minder dan halogeen. Opgelet: ledverlichting is niet ideaal voor maquillage. Het produceert een koel licht en geeft dus een vertekend beeld. Halogeen zorgt voor een zachter licht.

Prijzen en betaling

Krijg ik een offerte voor de totaalrenovatie van mijn badkamer?

Wij verkopen de sanitaire producten: baden, badkamermeubels, kraanwerk, douchedeuren, toiletten, inbouwelementen, ....  Hiervoor kan je een offerte ontvangen van onze medewerkers.

Voor de plaatsing (installatie) van die sanitaire producten en tegelwerken werken wij samen met onze 'partners', erkende installateurs die totaalrenovaties uitvoeren.

Kan ik met ecocheques betalen?

Ja, bij aankoop van sommige waterbesparende en energiezuinige producten (bv. waterbesparende kraan, koelkast me label A+,…) kan je ook met ecocheques betalen.

Hoeveel procent btw betaal ik?

Als je huis ouder is dan 10 jaar en je een beroep doet op een erkend installateur, is het btw-tarief 6%. In alle andere gevallen betaal je 21 % btw.

Hoe kan ik betalen?

Wij aanvaarden cash, bancontact, VISA, American Express en Mastercard. Bij aankoop van sommige waterbesparende en energiezuinige producten (bv. Waterbesparende kraan, koelkast met label A+, ...) kan je ook met Ecocheques betalen.

Waterbeheer

Wat doet een waterverzachter precies?

Een waterverzachter haalt via een harsfles kalk uit het water. Als de harsfles verzadigd is, wordt het proces gestart waarbij pekelwater door de harsfles wordt gestuurd om zo de kalk mee te nemen en af te voeren via de overloop.

Waarom zou ik een waterverzachter plaatsen?

Bij een waterverzachter bescherm je al je toestellen die onderhevig zijn aan kalk: je boiler, kranen, wasmachine, douchedeuren, enz. Je verbruikt ook een stuk minder energie (verkalkte boilers en leidingen verliezen sneller hun warmte), je hebt minder detergenten in jouw wasmachine nodig en de douchedeuren zijn makkelijker te onderhouden.

Waarvoor kan ik regenwater allemaal gebruiken?

Regenwater kan je in vele toepassingen gebruiken, zoals het toilet, wasmachine, buitenkraantjes. Als je een huishoudelijke UV filter plaatst, kan je het zelfs gebruiken in de badkamer. 

Waarom zou ik regenwater recupereren?

Als je regenwater recupereert, kan je je gebruik van stadswater verminderen en dus je waterfactuur reduceren (en je ecologische voetafdruk verkleinen). In nieuwbouwprojecten is het overigens verplicht. 

Hernieuwbare energie

Wat is de beste keuze: een elektrische boiler of een warmtepompboiler?

Met een warmtepompboiler kan je tot 70% besparen op jouw energiefactuur.

Waarom zou ik nog fotovoltaïsche panelen plaatsen?

Met fotovoltaïsche panelen word je onafhankelijk van de energieschommelingen en bovendien krijg je nog altijd een beter rendement dan met een spaarboekje. En, niet te vergeten, je draagt jouw steentje bij tot een groener milieu.

Hoe groot moet een zonneboiler zijn?

Vuistregel is hier dat je per vierkante meter paneel minimum 50 liter boilerinhoud nodig hebt. Wij rekenen voor een doorsnee gezin (4 personen) een boiler van 300 liter met minimum 4 vierkante meter panelen.

Is een zonneboiler nog steeds een interessant product?

Een zonneboiler is zeker nog interessant product. Vooral als je veel warm water nodig hebt voor de jezelf of de kids. In Vlaanderen en Wallonië krijg je nog steeds premies zodat de terugverdientijd minder dan 10 jaar is, terwijl de levensduur van het toestel 20 jaar of langer is. Kijk gerust op de premiezoekers van de gewesten om jouw juiste subsidie te kennen.

Hoe werkt een warmtepomp?

Een warmtepomp haalt de energie uit de grond of omgevingslucht en geeft die terug af aan jouw verwarmingswater of aan jouw boiler voor de aanmaak van sanitair warm water. Warmtepompen werken het liefst met systemen met lage afgiftes zoals vloerverwarming of convectoren.

Waarom zou ik kiezen voor een warmtepomp?

Een warmtepomp is hernieuwbare energie en haalt de warmte uit de lucht of bodem. Als je je woning grondig isoleert, wordt jouw warmteverlies dusdanig beperkt dat je kan opteren voor een warmtepomp.   

Verwarming

Waarom zou ik opteren voor een slimme thermostaat?

Met een slimme thermostaat kan je tot 30% besparen op een klassieke aan-uit thermostaat.

Kan ik mijn ruimtes apart inregelen in mijn woning?

Bij nieuwbouw kan dit zeker bekabeld worden op de collector met een thermostaat in de te regelen ruimtes en eventueel met een applicatie voor op de smartphone/tablet. Voor renovatie bestaan er al zeer toegankelijke systemen die alle ruimtes apart kunnen inregelen zonder kap- of breekwerk en die ook beschikken over een toegankelijke app waarbij je alles via smartphone of tablet kan regelen.

Bestaan er ook betaalbare designradiatoren?

Wij hebben voor elk budget radiatoren in ons gamma.

Waarom zou ik vloerverwarming leggen?

Je hebt geen radiatoren meer aan de muren en creëert dus meer plaats. De warmte is ook aangenamer en je stookt op lage temperaturen wat economischer is. Beter voor het milieu en jouw portemonnee!

Waar kan ik vloerverwarming leggen?

Vloerverwarming kan overal geplaatst worden: zowel in nieuwbouw als in renovatieprojecten, van zodra je een diepte van 52mm hebt. Er bestaat zelfs een systeem met ingebouwde ventilatie (Airconomy).

Krijg ik zware benen van vloerverwarming?

Als de vloerverwarming correct is uitgerekend, gelegd en ingeregeld, krijg je zeker geen zware benen. Let wel, de vloercontacttemperatuur mag niet boven de 28.5°C komen.

Bestaan er radiatoren op lage temperaturen?

Ja. Er zijn al eco-radiatoren op de markt zoals Henrad die op lagere temperaturen kan werken.  Maar om op warmtepomptemperaturen te werken is het toch aangeraden om met een ventilo-convector te werken. Zij werken al met temperaturen van 35°C.

Wanneer moet ik kiezen voor een boiler i.p.v. een combitoestel?

Als je met grote waterafnemers zit, zoals een regendouche of als je meerdere natte cellen in jouw woning hebt, kan het zijn dat je beter overschakelt op een boiler voor jouw comfort.

Moet ik kiezen tussen gas of mazout?

Als er aardgas door de straat loopt, kan je opteren voor gas, is dit niet het geval dan moet je overschakelen op mazout of propaan. Voor mazout of propaan heb je altijd een tank in de tuin nodig, terwijl je voor aardgas bent aangesloten op het netwerk. Mazoutketels zijn doorgaans iets duurder dan gasketels. Een mazoutketel moet je jaarlijks onderhouden terwijl een gasketel maar 2-jaarlijks een onderhoud nodig heeft.

Badkamers

Kan een handdoekradiator ook mijn badkamer verwarmen?

Zeer zeker, maar neem steeds een maatje groter dan je normale radiator zodat je voldoende capaciteit hebt als je er handdoeken op hangt.

Hoe deel ik mijn kleine badkamer het best in?

Kom gerust langs in onze Van Marcke Inspirations winkels met de afmetingen van je ruimte. Wij bieden je alvast al onze online bathroomdesigner aan om jouw ruimte uit te tekenen. Onze medewerkers werken dan hierop verder.  Maak een afspraak zodat we zeker tijd voor jou hebben. Wil je nu al meer inspiratie, consulteer onze online badkamercatalogus.

Vraagt een inloopdouche meer onderhoud?

Het onderhoud van een "klassieke" douche verschilt niet zo erg van een inloopdouche:

kalkaanslag aan douchedeuren, douchewanden en kranen is vergelijkbaar, hiervoor is geen extra onderhoud nodig bij een inloopdouche. 

Hoe onderhoud ik een acryl bad?

Dat gebeurt best met zachte zeep. En één keer per jaar met een neutrale autopolish om de krassen eruit te halen en om een beschermlaag te vormen. Gebruik zeker geen bijtende producten of producten met een oplosmiddel.

Welke voordelen heeft een staalplaten bad?

Robuust materiaal met 30 jaar garantie, krasbestendig, recycleerbaar, ook beschikbaar in antislip.

Welke voordelen heeft een acryl bad?

Antislip, voelt warm aan en is gemakkelijk in onderhoud.

Hoe hoog hang ik best mijn sanitaire toestellen?

Een wastafel hang je best op ca. 90cm, een toilet op 44cm. Een bad bouw je best in zodat de bodem op vloerniveau ligt.

Wat is het voordeel van een integraal tablet?

Een integraal tablet heeft geen dichtingsring en is dus eenvoudig te onderhouden.

Hoe groot is een duobad?

Een duobad heeft 2 rugzijden. Ze bestaan al vanaf 170x75 cm. Hoe groter ze zijn, hoe comfortabeler je uiteraard met 2 personen in bad zit. De buitenafmetingen van een bad zijn niet altijd bepalend voor de ruimte binnenin.

Bestaat er een antikalklaag voor douchedeuren?

Ja, bij bestelling van je deur kan je een filmlaag (bv. Cleartec) laten aanbrengen op je douchedeuren. Dat vergemakkelijkt het onderhoud en voorkomt kalkaanslag.

Kan ik mijn douchebak inbouwen in de vloer?

Ja, als de chape minimum 10-12 cm dik is.

Hoe begin ik aan de inrichting van mijn badkamer?

Je kan je bezoek aan de Inspirations voorbereiden door onze online badkamercatalogus te consulteren en je droombadkamer uit te tekenen op onze online bathroom designer.

Maak een afspraak zodat we zeker tijd voor jou hebben en breng je plan mee. Onze adviseurs kunnen je dan professioneel advies geven voor de indeling en keuze van de toestellen. Als je dat wenst komt één van onze partnerinstallateurs ook thuis kijken of de gekozen toestellen kunnen geïnstalleerd worden. Uiteraard zijn ook de doe-het-zelvers welkom. Als je je keuze gemaakt hebt, dan worden je goederen besteld en geleverd binnen de afgesproken termijn.

Komen jullie thuis kijken en de badkamer opmeten?

Dat doen onze partnerinstallateurs.

Isolatie en ventilatie

Welk ventilatiesysteem moet ik nemen? C of D?

  • Ventilatie C zuigt de vervuilde vochtige lucht af in de natte ruimtes zoals toiletten, berging, badkamer en keuken. Als je de lucht afzuigt, zal je ergens de lucht terug moeten toevoeren. Voor ventilatie C kan dit via raamroosters. Houd er dan wel rekening mee dat je direct de koude lucht van buiten aanzuigt in de winter en dat de roosters ook lawaai doorlaten (in drukke gebieden of vlakbij wegen kan dit storend zijn). Ventilatie C kan handig zijn in renovaties of appartementen waar het vaak niet haalbaar is om met veel kanalen te werken.
  • Er bestaat nu ook een variant op C, namelijk C vraag-gestuurd, d.w.z. dat het systeem kleppen en ventilator regelt aan de hand van aanwezigheid, luchtvochtigheid en CO. Zo bespaar je extra op het verbruik van het toestel.
  • Ventilatie D gebruikt de warmte van de afgezogen lucht om deze uit te wisselen met de aangezogen verse lucht van buiten. Op die manier is de lucht al voorverwarmd voordat hij binnen in de ruimte geblazen wordt. Hiervoor heb je wel extra kanalen en luchtroosters in de woning nodig. Ventilatie D is ook iets duurder dan de klassieke C en quasi even duur als de C vraag-gestuurde. Je moet ook rekening houden met raamroosters.
  • Het grote voordeel bij Van Marcke/Big Blue is dat wij een multi-merken-strategie hanteren en we je de beste oplossing kunnen voorstellen die bij jou en jouw budget past.

Waarom moet ik mijn huis ventileren?

Als je woning goed geïsoleerd en luchtdicht is, kan het vocht dat je produceert door te ademen, maar ook bijvoorbeeld door een douche te nemen, niet meer weg. Je kan dan schimmels en vochtplekken krijgen. Vandaar is het zeker aan te raden om te ventileren. Ventilatie bestaat in alle vormen en maten en voor iedere huishoudelijke toepassing is er een oplossing.

Keukens

Hoe duur is een keuken op maat?

Onze leverancier Leicht werkt met een heel groot pallet aan afmetingen in hoogte, diepte en breedte. Maatwerk is in jouw geval misschien niet nodig.

Mocht je toch opteren voor maatwerk, dan zal het iets duurder zijn - maar het blijft zeker betaalbaar. Kom gerust langs in één van onze Kitchen Points en zij helpen jou graag verder.

Een keuken is een belangrijke investering is. Maak een afspraak in één van onze winkels om een totaaladvies te krijgen. Wil je nu al meer inspiratie, consulteer alvast onze online keukencatalogus.

Mag een keukenboiler steeds worden geplaatst met een gewone keukenkraan?

Niet alle types keukenboilers kunnen geplaatst worden bij een klassieke keukenkraan. Kom gerust eens langs in één van onze verkoopspunten, dan kunnen zij u verder helpen.

Kan ik bij Van Marcke enkel elektrotoestellen kopen ?

Ja, dit kan. We verdelen een 10-tal elektromerken, waaronder AEG, Electrolux, Zanussi, Siemens, Miele,..

Mijn keuken is klein en heeft een gekke vorm, kunnen jullie tips geven?

We werken op maat en kunnen een aantal specifieke oplossingen bieden bvb een hoekkast, handige opbergruimtes met een rolluikje, schuifdeur op het tablet enz.

Ik heb echt geen idee welke indeling ik mijn keuken moet geven, hoe begin ik daaraan?

Je kan je bezoek aan de Inspirations voorbereiden door onze online keukencatalogus te consulteren.

Maak een afspraak zodat we zeker tijd voor jou hebben en breng je plan mee. Onze adviseurs kunnen je dan professioneel advies geven over de opstelling,afhankelijk van jou leefsituatie, noden en budget. Zij werken een 3D tekening uit en als je je keuze gemaakt hebt, komen we opmeten ter plaatse en wordt de keuken geleverd en geplaatst binnen de afgesproken termijn

Verkoopt Van Marcke enkel volledige badkamers of ook aparte producten zoals een keukenkraan of een toilet ?

Uiteraard ook aparte producten voor elk budget, van ons eigen VM merk, de gekende A-merken tot exclusieve merken . Bepaalde producten kan je onmiddellijke meenemen, andere zijn leverbaar uit voorraad

Promotions et workshops

Zijn er solden in de Van Marcke Inspirations winkels?

We bieden bepaalde toonzaalmodellen aan tegen voordelige voorwaarden.

Toiletten

Is het ingebouwde reservoir van een hangtoilet toegankelijk?

Ja, via de duwplaat.

Hoeveel gewicht kan een hangtoilet dragen?

Tot 150 kg.

Hoeveel plaats heb ik nodig om een wc te installeren?

Voor een apart toilet met wastafel heb je 130x90 cm nodig.

Aanbod

Vind ik in een Van Marcke Inspirations winkel rubbers voor mijn douchedeuren?

Als je je aankoopfactuur van een Van Marcke Inspirations winkel meebrengt, helpen wij je graag verder.

Zijn de producten van Van Marcke ook te koop bij Gamma, Hubo, enz.?

Ja. Wij verkopen een aangepast assortiment van onze producten via doe-het-zelf zaken als Gamma, Brico, Hubo, Makro. De kwaliteit, service na verkoop, garantie en beschikbaarheid van wisselstukken van deze producten is net zo goed als die van de producten die we via onze eigen Inspirations-winkels verdelen.

Verkopen jullie ook tegels/verlichting/...?

Neen. Onze medewerkers van Van Marcke inspirations geven je wel graag een totaaladvies over de inrichting van je badkamer en kunnen doorverwijzen naar onze gespecialiseerde partners.

Levering

Is de levering gratis?

Wij leveren gratis op het gelijkvloers, overal in België. Je betaalt je bestelling bij de levering.

Wat zijn de leveringstermijnen?

De gemiddelde levertermijn voor producten om een badkamer volledig naar wens in te richten (douche, meubels...) is 6 tot 8 weken. Andere no-stock goederen hebben een gemiddelde levertermijn van 4 tot 6 weken. We kunnen ook producten uit voorraad leveren op 2 dagen, maar dat aanbod is beperkter.