Van Marcke Service
Onze gespecialiseerde techniekers staan altijd voor je klaar.
Vraag hieronder je interventie aan:
Opstart, onderhoud & herstel
Je kan op ons rekenen voor de opstart, onderhoud en herstel van je product:
Verwarming
- Opstart, onderhoud & herstel van je ketel, warmtepomp, airco & ventilatie
- Opstart & herstel van je (warmtepomp)boiler
Waterbehandeling
- Opstart, onderhoud & herstel van je waterontharder
- Herstel van je regenwaterpomp
Zout
- Zout bestellen voor je waterontharder
Interventie aanvragen verlopen het snelst via bovenstaand online aanvraagformulier.
We kunnen op die manier compleet en foutloos uw aanvraag registeren en we kunnen zo spoedig mogelijk een technieker inplannen om bij je langs te komen.
Heeft u toch nog een andere vraag, dan kan u ons ook steeds per mail of telefonisch bereiken:
Voor België: service@vanmarcke.be of op het nummer: +32 56 23 75 83
Voor Frankrijk: service@vanmarcke.fr of op het nummer: +33 3 20 66 23 39
Voor Luxemburg: service@cfm.lu of op het nummer: +352 49 95 305
- Van maandag tot en met donderdag van 8u tot 17u.
- Op vrijdag van 8u tot 16u.
Wij geven om jouw privacy! We zullen jouw persoonlijke data altijd verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Veelgestelde vragen
Ik heb een interventie aangevraagd maar ik wil deze wijzigen. Hoe kan ik dit doen?
Dit kan tot 24u op voorhand per mail of via telefoon:
- Voor België: service@vanmarcke.be of op het nummer: +32 56 23 75 83
- Voor Frankrijk: service@vanmarcke.fr of op het nummer: +33 3 20 66 23 39
- Voor Luxemburg: service@cfm.lu of op het nummer: +352 49 95 305
Gelieve hierbij duidelijk jouw klantnummer, interventieadres en datum in de planning te vermelden.
Hoeveel kost een interventie door Van Marcke Service?
We maken een duidelijk onderscheid tussen twee prijscategorieën:
- Tarief voor klanten zonder onderhoudscontract, voor opstart of onderhoud/herstelling
- Tarief voor klanten met onderhoudscontract, voor jaarlijks onderhoud. Preventief onderhoud van het toestel via contract waarborgt de goede werking en leveren we aan een voordeliger tarief (15 à 20% lager) dan het tarief zonder contract. Zo bouwen we samen aan een duurzame relatie. Onderhoudscontracten kunnen aangevraagd worden via service@vanmarcke.be.
- Wisselstukken en zout worden apart aangerekend.
- Een volledig overzicht kan je hier raadplegen.
Ik heb een vraag over een factuur van Van Marcke Service. Wat moet ik doen?
Stuur je vraag met de nodige gegevens (factuurnummer, klantnummer…) naar factuurvms@vanmarcke.be. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Voor welke merken doet Van Marcke service dienst na verkoop?
- De lijst met merken die onder onze dienst na verkoop vallen, kan je hieronder raadplegen.
- Verwarming: Airwell, Alfa Laval, Cetetherm, Cube, Daikin, De Dietrich, Ferroli, Riello, Rinnai, Vamagas, Winterwarm, WOLF
- Sanitair warm water: Atlantic/Sauter, Go by Van Marcke, Rinnai, Van Marcke Go, Van Marcke Origine, Van Marcke Pro
- Ventilatie: WOLF
- Waterbehandeling: Van Marcke, Pentair, Aqua O Matic, O'Pure
- Heb je een vraag over een toestel van een ander merk? Contacteer dan je installateur om je verder te helpen.
- De lijst met merken die onder onze dienst na verkoop vallen, kan je hieronder raadplegen.
.png){kind=link}
Jouw voordelen
Snel weer op weg
Heb je een probleem, vraag of klacht over een van onze producten? Het Van Marcke Service Center helpt je snel weer uit de nood.Altijd en overal
Onze ervaren vakmannen komen langs voor herstellingen en onderhoud, zowel binnen als buiten de garantieperiode. Waar in België je je ook bevindt, op onze service kan je rekenen.Makkelijk bereikbaar
Om een storing te melden of een herstelling aan te vragen, kan je ons vlot bereiken via telefoon op het nummer 056 23 75 83 of met het contactformulier. We nemen snel de nodige stappen om jouw probleem op te lossen.Extra gemoedsrust
Je kan bij Van Marcke Service ook een onderhoudscontract afsluiten. We nemen dan zelf contact op wanneer het product aan onderhoud toe is. Een van onze techniekers komt langs en je ontvangt alle wettelijke attesten.