Van Marcke Service
Nos techniciens spécialisés sont toujours prêts à vous aider.
Pour faire une demande, vous devez avoir un compte.
Mise en service, entretien et réparation
Mise en service, entretien & réparation de votre produit
Vous pouvez compter sur nous pour le démarrage, l’entretien et la réparation de votre produit:
Chauffage
- Mise en service, entretien et réparation de votre chaudière, pompe à chaleur, climatisation & ventilation
- Démarrage & réparation de votre (pompe à chaleur) boiler
Traitement de l'eau
- Mise en service, entretien & réparation de votre adoucisseur d'eau
- Réparation de votre pompe à eau de pluie
Sel
- Commander du sel pour votre adoucisseur d'eau
Les demandes d'intervention sont traitées plus rapidement en utilisant le formulaire de demande en ligne ci-dessus.
De cette manière, nous pouvons enregistrer votre demande de manière complète et impeccable, et nous pouvons programmer la visite d'un technicien dans les plus brefs délais.
Si vous avez encore des questions, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par téléphone :
Pour la Belgique : service@vanmarcke.be ou au numéro : +32 56 23 75 83
Pour la France : service@vanmarcke.fr ou au numéro : +33 3 20 66 23 39
Pour le Luxembourg : service@cfm.lu ou au numéro : +352 49 95 305
- Du lundi au jeudi de 8h à 17h.
- Le vendredi de 8h à 16h.
Questions fréquemment posées
J’ai demandé une intervention, mais je voudrais l'annuler. Comment faire ?
Cela peut se faire facilement jusqu'à 24 heures à l'avance par e-mail ou par téléphone :
- Pour la Belgique : service@vanmarcke.be ou au numéro : +32 56 23 75 83
- Pour la France : service@vanmarcke.fr ou au numéro : +33 3 20 66 23 39
- Pour le Luxembourg : service@cfm.lu ou au numéro : +352 49 95 305
Combien coûte une intervention de Van Marcke Service ?
Le prix dépend de la demande et des circonstances. Notre technicien se rendra sur place et analysera la situation pour identifier les actions nécessaires, déterminer s’il faut remplacer ou réparer une pièce, etc. Le prix de l’intervention sera calculé sur la base de cette analyse.
J’ai une question concernant un produit que j’ai acheté chez Van Marcke. Que faire ?
Vous pouvez consulter ci-dessous la liste des marques prises en charge par notre service après-vente. Vous avez une question concernant un produit couvert par cette liste ? Envoyez un e-mail à service@vanmarcke.be. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
- Chauffage: Airwell, Alfa Laval, Cetetherm, Cube, De Dietrich, Feroli, Riello, Rinnai, Vamagas, Winterwarm, WOLF
- Eau chaude sanitairer: Atlantic/Sauter, Go by Van Marcke, Rinnai, Van Marcke Go, Van Marcke Origine, Van Marcke Pro
- Ventilation: Duco, Vasco, WOLF, Zender
J’ai une question concernant un produit que j’ai acheté chez Van Marcke, mais il n’est pas pris en charge par le service après-vente. Puis-je quand même contacter Van Marcke Service ?
- Vous pouvez consulter ci-dessous la liste des marques prises en charge par notre service après-vente.
- Chauffage: Airwell, Alfa Laval, Cetetherm, Cube, De Dietrich, Feroli, Riello, Rinnai, Vamagas, Winterwarm, WOLF
- Eau chaude sanitairer: Atlantic/Sauter, Go by Van Marcke, Rinnai, Van Marcke Go, Van Marcke Origine, Van Marcke Pro
- Ventilation: WOLF
- Traitement de l'eau: Van Marcke, Pentair, Aqua O Matic, O'Pure
- Vous avez une question concernant un produit qui n’est pas couvert par cette liste ? Dans ce cas, Van Marcke Service ne pourra pas vous aider. Nous vous conseillons de contacter votre installateur.
- Vous pouvez consulter ci-dessous la liste des marques prises en charge par notre service après-vente.
Vos avantages
Intervention rapide
Vous avez un souci, une question ou une réclamation concernant l’un de nos produits ? Notre Van Marcke Service Center vous aide dans les meilleurs délais.Partout et tout le temps
Nos techniciens expérimentés viennent effectuer les réparations et entretiens nécessaires sur place, même si vos appareils ne sont plus sous garantie. De plus, notre équipe se déplace aux quatre coins de la Belgique.Contact aisé
Pour signaler une panne ou demander une réparation, il vous suffit de nous contacter par téléphone, ou via notre formulaire de contact. Nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour résoudre votre problème.Tranquillité d’esprit
Vous pouvez également souscrire un contrat d’entretien auprès de Van Marcke Service. Nous nous chargerons alors de vous envoyer un rappel au moment opportun, et vous enverrons un technicien qui réalisera l’entretien et vous remettra toutes les attestations légales nécessaires (p. ex. pour votre assurance). Vous pourrez ainsi profiter en toute sérénité de votre chauffage et de vos sanitaires.