Notre mission
Créateurs de confort
Notre histoire
Le début
En 1929, l'entrepreneuriat de Raymond Van Marcke, jeune homme de 18 ans, est irrépressible et le grossiste en produits sanitaires, Van Marcke, est né.
Notre histoire
Showroom
Van Marcke est la première entreprise européenne à ouvrir de grandes salles d'exposition pour les clients, avec la toute première salle d'exposition au coin du Casinoplein à Courtrai. Dans nos salles d'exposition Van Marcke Inspirations, les visiteurs peuvent se laisser inspirer par les boxes de salle de bains entièrement équipés qui sont actuellement présentés en 4 styles pour faciliter le processus de sélection: Feel Natural, Stay Pure, Go Wild, Love Classy.
Notre histoire
Logo
L'artiste Octave Landuyt a conçu notre célèbre logo en forme d'hippocampe. Celui-ci a été choisi pour une raison spécifique car c'est considéré comme l'animal le plus fidèle du monde. Ce symbolisme - la loyauté et le service au client -sont les éléments essentiels pour Van Marcke depuis des décennies.
Notre histoire
Van Marcke Service
Chez Van Marcke, le client a toujours été roi. Pour garantir le service après-vente, une équipe interne de techniciens Van Marcke a été créée pour supporter les clients à tout moment. Aujourd'hui, Van Marcke Service consiste d'un point de contact central pour le service après-vente et les services techniques, avec 31 techniciens internes.
Notre histoire
Chauffage
En 1966, l'assortiment chauffage est ajouté à la gamme de sanitaire. Pour soutenir cette activité, un catalogue de chauffage est publié et une salle d'exposition unique, mobile, (l'"Expo Mobile") se déplace dans tout le pays pour présenter et démontrer les innovations.
Notre histoire
Van Marcke College
Avec l'augmentation du nombre de magasins, de clients et de personnel interne, le besoin d'un encadrement professionnel sous forme de formation et d'éducation s'est naturellement accru. Les clients et nos collaborateurs peuvent donc s'adresser au VMCollege pour une variété de cours qui les aideront à se développer. Un concept révolutionnaire et distinctif qui est immédiatement devenu un gigantesque succès et l'est encore aujourd'hui.
Notre histoire
Van Marcke Technics
Pour se distinguer davantage, un premier Van Marcke Technics est ouvert à Gand, un magasin de service rapide avec 5.000 produits en stock.Un rêve pour tout professionnel qui a besoin d'obtenir rapidement le bon équipement. En raison de son grand succès, le concept a été déployé en Belgique, dans le nord de la France, au Luxembourg, en Suisse et aux États-Unis.Aujourd'hui, nous avons 121 magasins Van Marcke Technics dans le monde et le gain de temps pour nos clients reste primordial.
Notre histoire
Van Marcke Distribution
Van Marcke crée sa propre société de transport pour organiser le transport de manière plus efficace et pour garantir la qualité. Nos 80chauffeurs sont nos meilleurs ambassadeurs.L'actuel Van Marcke Distribution compte 50tracteurs-semi remorques et 30 camions pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
Notre histoire
Knohopack
Depuis près de 35 ans, Knohopack conditionne des produits pour de nombreux clients dans de multiples secteurs. Grâce à notre approche de Aà Z, nous créons des emballages sur mesure, de la conception à la sélection des matériaux, en passant par l'emballage et toutes les étapes intermédiaires.
Notre histoire
Izola bank
Notre Izola Bank, basée à Malte, est spécialisée depuis 28 ans dans les produits fiables et efficaces spécialement conçus pour nos clients professionnels et privés. Une banque en ligne à dimension humaine à laquelle vous pouvez accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Notre histoire
GPC
Notre société d'approvisionnement GPC recherche dans le monde entier les meilleurs produits sur le marché, à la fois pour Van Marcke et pour des tiers. Aujourd'hui, 27 personnes de 9pays différents y travaillent ensemble.
Notre histoire
Blue
Bien avant qu'Internet n'existe, Van Marcke avait déjà pris le train du commerce électronique. Déjà en 1984, un terminal informatique a été installé chez les clients, où ils pouvaient se connecter pour commander leurs produits. C'était le précurseur du BLUE d'aujourd'hui, la boutique en ligne personnalisée et exclusive pour les professionnels avec un catalogue complet de produits, des informations produits détaillées et les stocks en temps réel. Grâce à cette plateforme, les clients peuvent passer leurs commandes qui seront livrées dans les 24 heures sur le chantier, à domicile ou dans nos Van Marcke Technics.
Notre histoire
Big Blue
Big Blue est un centre d'expertise unique qui rassemble toutes les solutions durables pour l'eau et la chaleur, ciblé aux installateurs et aux particuliers. Le bâtiment Big Blue, neutre en carbone, est situé à Zaventem, et a ensuite été transformé en points Big Blue dans 8 de nos salles d'exposition.
Notre histoire
Sawiday
Conscient de l'importance croissante des consommateurs dans le processus d'achat et de la digitalisation, le groupe Van Marcke a pris une participation dans Sanitairwinkel , le B2C webshop néerlandais. Sanitairwinkel continue à se développer pour devenir un acteur international rentable du commerce électronique sous le nom de Sawiday, opérant sur les marchés néerlandais, belge et français.
Notre histoire
EDC
L'EDC (Excellent Distribution to Customers) est le plus gros investissement jamais réalisé par Van Marcke. Le site est neutre en termes d'émissions de CO² et met l'accent sur l'efficacité et le principe de"first time right". Depuis ce centre, nous approvisions l'ensemble du réseau en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Suisse.
Les valeurs que nous défendons chaque jour
Together
Ensemble, nous élaborons de meilleures solutions et de meilleurs services. Chez Van Marcke, nous en sommes convaincus à 100% Nous travaillons dès lors avec plusieurs partenaires spécialisés.
Respect
Notre conception de la bienveillance est très large : pour l’environnement, pour l’utilisateur, pour le client, mais aussi pour nos salariés. Nous voulons que chacun, où qu’il soit, se sente complètement chez lui. Nous développons des produits, des services et des solutions pour aider le client professionnel et améliorer le confort de l’utilisateur, tout en respectant la nature.
Innovation
Nous sommes des innovateurs dans l’âme. La recherche constante de nouveaux produits et services à valeur ajoutée est une seconde nature pour nous.
Passion
Que serait Van Marcke sans les personnes qui y travaillent ? C’est parce que tous nos collaborateurs partagent la même passion pour la chaleur et l’eau que nous sommes en mesure d’offrir chaque jour le meilleur service à nos clients.
Trust
Depuis plus de 90 ans, nous privilégions la qualité et bénéficions chaque jour de la confiance de nos clients et partenaires.
Commerce éthique
Le respect, le professionnalisme, l'honnêteté, la conformité aux réglementations en vigueur et la solidarité sont des valeurs fondamentales chères à Van Marcke. D'où l'importance pour nos employés de partager ces valeurs fondamentales et de les respecter à tout moment dans leurs relations mutuelles, avec nos fournisseurs, avec nos clients, bref, avec toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons.
Ces valeurs fondamentales et d'autres valeurs sont citées dans les politiques ci-dessous, qui indiquent clairement quelles règles et quels accords s'appliquent au sein de Van Marcke pour agir avec intégrité envers et avec tout le monde.