Témoignage client Wim Deprey : « La confiance et l'engagement font de nous une équipe gagnante »
Grâce à son large éventail de services, Wim Deprey est une référence pour différentes techniques dans le cadre de projets de construction et de rénovation. Il parle des avantages de son partenariat avec Van Marcke.
Wim Deprey en bref
Wim s'est installé en tant qu'indépendant à Westouter en octobre 2007. « En fait, je fais tout ce qui concerne l'air, l'eau et l'électricité », dit Wim. « Je suis spécialisé dans le sanitaire et les techniques de chauffage durable comme le plancher chauffant ou les pompes à chaleur, ainsi que dans l'énergie solaire (chauffe-eau solaires, conseils et installation) et les travaux d'électricité. Pour ces derniers, cela englobe les installations électriques, la domotique, la pose de câbles, le remplacement d'une boîte à fusibles, l'inspection de l'électricité et d'autres petits travaux électriques. »
Wim travaille principalement seul, bien qu'il fasse occasionnellement appel à son frère et à son réseau de partenaires : « De temps en temps, mon frère intervient sur une base indépendante », dit Wim. « Par ailleurs, je fais surtout appel à quelques partenaires, comme un architecte d'intérieur ou un peintre. Ils se chargent de la finition intérieure de mes projets. Ensemble, nous veillons à ce que chaque projet se déroule parfaitement du début à la fin », explique Wim.
Synergie, confiance et engagement
Cela fait plusieurs années déjà que Wim entretient de bons contacts avec Van Marcke. D'après Wim, le partenariat fonctionne toujours bien : « Je pense que mon premier contact avec Van Marcke remonte à 2008 », raconte Wim. « Quand la collaboration est bonne, nous restons fidèles et ne nous défilons pas pour rejoindre d'autres partenaires. »
Selon Wim, la base et les ingrédients de cette bonne collaboration sont principalement la synergie et les bons contacts avec plusieurs collaborateurs au sein de la famille Van Marcke. « Cela me donne certainement quelques avantages », poursuit Wim : « Chez Van Marcke, j'ai plusieurs personnes de contact fixes, dont Henk, mon représentant. Toutes mes personnes de contact connaissent bien leur métier, mais la grande valeur ajoutée de Henk reste la ligne de communication courte. En cas de problèmes, ces derniers sont toujours résolus immédiatement. Lorsque je manque de pièces sur le chantier, il saute immédiatement dans sa voiture pour livrer les pièces en dernière minute. « Cette confiance et cet engagement font de nous une équipe gagnante »
« Toutes mes personnes de contact connaissent bien leur métier, mais la grande valeur ajoutée de Henk reste la ligne de communication courte. »
Les marques propres de Van Marcke
Wim fait appel à Van Marcke pour des pièces telles que boîtes de ventilation, embouts, raccords de presse et d'évacuation et autre matériel sanitaire. « Van Marcke livre toujours rapidement, ce qui aujourd'hui n'est pas toujours aussi évident », explique Wim : « Il faut parfois faire face à une rupture de stock, mais cela peut arriver de temps en temps. J'ai même relié mon propre logiciel de comptabilité à celui de Van Marcke Technics. Lorsque je saisis des pièces dans mon logiciel de comptabilité, une description et le prix des pièces apparaissent automatiquement. C'est encore un bel exemple de notre fidèle collaboration », conclut Wim.
Ce que Wim apprécie également, ce sont les produits des marques propres de Van Marcke, comme Intro, Origine et Collection. « Cet assortiment est assez étendu. Je trouve cela particulièrement pratique pour les petites pièces que vous pourriez tout aussi bien aller chercher dans un magasin de bricolage. De cette façon, je ne me retrouve pas d'office dans le segment des marques chères. De plus, c'est également intéressant lorsque je dois faire des achats pour certains projets en tenant compte d'un budget serré : je trouve toujours des produits correspondant à mes goûts et à mon budget. »
« Grâce aux marques propres de Van Marcke, je ne me retrouve pas d'office dans le segment des marques chères. »
Van Marcke College
Pour rester au fait des dernières techniques en matière d'énergies renouvelables, Wim fait encore occasionnellement appel à l'expertise du Van Marcke College. « Dans notre secteur, il est important de rester bien au courant de tout ce qui a trait au climat », dit-il. « Lorsque je me suis lancé comme indépendant, j'ai suivi différentes formations au Van Marcke College qui étaient nécessaires pour enregistrer et exercer notre activité. Nous sommes, bien sûr, toujours très occupés. Actuellement, nous ne participons donc plus aux formations que lorsqu'il y a des nouveautés ou lorsqu'une formation nous semble compatible et utile. L'accueil y est toujours très amical et il y a du parking devant la porte. Ce sont des choses qui semblent aller de soi, mais qui font malgré tout toujours très plaisir et sont bien utiles. »
Un avenir positif
Selon Wim, l'entreprise Van Marcke a encore une belle croissance devant elle. Il voit dès lors l'avenir de manière positive : « Van Marcke n'a fait que grandir au fil des ans. De nouvelles succursales s'ajoutent en permanence et leur structure commerciale se développe également. Par ailleurs, notre collaboration se passe bien, je ne vois donc pas de raison aujourd'hui pour que cela change à l'avenir », conclut Wim.
