SAP-transition
Avec Van Marcke, nous allons bientôt passer à un nouveau système logiciel plus moderne : SAP. Nous pensons que cela nous permettra de répondre encore mieux et plus rapidement à vos besoins. Vous-même, via votre compte MyBlue , et votre personne de contact, auront accès à tout moment à des informations actualisées : logistiques, financières...
Le changement aura lieu plus tard que prévu. Sur cette page, vous trouverez toujours les informations les plus récentes sur la transition prévue.
Nous vous remercions d'avance de votre compréhension pendant la transition et de la confiance que vous accordez à Van Marcke.
Mes coordonnées de client
Où puis-je trouver mon nouveau numéro de client ?
Vous trouverez votre nouveau numéro de client à partir du mardi 30 mai de différentes manières. En haut à gauche dans votre compte MyBlue ou sur votre facture. Votre contact Van Marcke peut également rechercher votre nouveau numéro de client pour vous.
À quoi ressemble mon nouveau numéro de client ?
Votre nouveau numéro de client sera composé de 8 chiffres. La lettre code qui précède sera supprimée.
Vais-je recevoir une nouvelle carte Van Marcke ?
Pour passer une commande à partir du mardi 3 ocotbre, vous n'avez pas besoin d'une nouvelle carte Van Marcke. Le code-barres de votre carte actuelle reste valable. Votre carte Van Marcke actuelle sera automatiquement liée à votre nouveau numéro de client. Vous ne recevrez donc pas de nouvelle carte.
Facturation, conditions de paiement et prix
À quoi ressemblera une nouvelle facture ?
Voir un exemple ici. Sur les factures que vous recevrez à partir du mardi 30 mai, vous trouverez votre nouveau numéro de client et un type de numéro de facture modifié. Les numéros d'articles (numéros SKU) seront également composés différemment.
Mes conditions de paiement changent-elles ?
Non, ils restent inchangés.
Mes conditions de crédit vont-elles changer ?
Non, ils restent inchangés.
Les prix changent-ils ?
Non, ils restent inchangés.
