Veelgestelde vragen

Afspraak in je Van Marcke Inspirations winkel

Hoe lang duurt een afspraak voor een volledige badkamer?

We voorzien daar gemiddeld 1 à 2 uur voor.

Moet ik een afspraak maken voor een offerte?

Nee, maar we raden het je wel aan. Zo kunnen we de nodige tijd en zorg besteden aan het opstellen van een geschikte offerte.

Hoe maak ik een afspraak?

Door even te bellen of een e-mail te sturen. U vindt de contactgegevens van alle Van Marcke Inspirations winkels op onze website in de rubriek 'Contact' en "Onze winkels".

Promoties en workshops

Zijn er solden in de Van Marcke Inspirations winkels?

We bieden bepaalde toonzaalmodellen continu aan tegen voordelige voorwaarden. Via onze website en in onze Van Marcke Inspirations winkels houden we je op de hoogte van speciale productacties. Kom in februari en maart zeker langs om onze uitzonderlijke Batibouwvoorwaarden te ontdekken. Ook in mei en juni zijn er acties en in september en oktober geniet u van speciale condities tijdens onze Renovation Days.

Technische & praktische vragen

Wat is het verschil tussen ledverlichting en halogeen?

Ledverlichting is iets duurder, maar verbruikt minder dan halogeen. Opgelet: ledverlichting is niet ideaal voor maquillage. Het produceert een koel licht en geeft dus een vertekend beeld. Halogeen zorgt voor een zachter licht.

Hoe onderhoud ik een acrylen bad?

Dat gebeurt best met zachte zeep. En één keer per jaar met een neutrale autopolish om de krassen eruit te halen en om een beschermlaag te vormen. Gebruik zeker geen bijtende producten of producten met een oplosmiddel.

Welke voordelen heeft een staalplaten bad?

Robuust materiaal met 30 jaar garantie, krasbestendig, recycleerbaar, ook beschikbaar in antislip.

Welke voordelen heeft een acrylen bad?

Antislip, voelt warm aan en is gemakkelijk in onderhoud.

Is het ingebouwde reservoir van een hangtoilet toegankelijk?

Ja, via de duwplaat.

Hoeveel gewicht kan een hangtoilet dragen?

Tot 150 kg.

Hoeveel plaats heb ik nodig om een wc te installeren?

Voor een apart toilet met wastafel heb je 130x90 cm nodig.

Hoe hoog hang ik best mijn sanitaire toestellen?

Een wastafel hang je best op ca. 90cm, een toilet op 44cm. Een bad bouw je best in zodat de bodem op vloerniveau ligt.

Wat is het voordeel van een integraal tablet?

Een integraal tablet heeft geen dichtingsring en is dus eenvoudig te onderhouden.

Hoe groot is een duobad?

Een duobad heeft 2 rugzijden. Ze bestaan al vanaf 170x75 cm. Hoe groter ze zijn, hoe comfortabeler je uiteraard met 2 personen in bad zit. De buitenafmetingen van een bad zijn niet altijd bepalend voor de ruimte binnenin.

Vind ik in een Van Marcke Inspirations winkel rubbers voor mijn douchedeuren?

Als je je aankoopfactuur van een Van Marcke Inspirations winkel meebrengt, helpen wij je graag verder.

Bestaat er een antikalklaag voor douchedeuren?

Ja, bij bestelling van je deur kan je een filmlaag (bv. Cleartec) laten aanbrengen op je douchedeuren. Dat vergemakkelijkt het onderhoud en voorkomt kalkaanslag.

Kan ik mijn douchebak inbouwen in de vloer?

Ja, als de chape minimum 10-12 cm dik is.

Hoe begin ik aan de inrichting van mijn badkamer?

Kom naar de Van Marcke Inspirations winkel met een plan van je badkamer. Onze adviseurs kunnen je dan advies geven voor de indeling en de keuze van de toestellen. Als je dat wenst komt één van onze partnerinstallateurs ook thuis kijken of de gekozen toestellen kunnen geïnstalleerd worden. Uiteraard zijn ook doe-het-zelvers welkom. Als je je keuze gemaakt hebt, dan worden je goederen besteld en geleverd binnen de afgesproken termijn.

Installatie

Komen jullie thuis kijken en opmeten?

Dat doen onze partnerinstallateurs.

Installeren jullie ook sanitair?

Nee, dat doen onze partnerinstallateurs. Om je een goede en snelle service te bieden, heeft Van Marcke Inspirations partnerinstallateurs in elke regio.

Levering

Is de levering gratis?

Wij leveren gratis op het gelijkvloers, overal in België. Je betaalt je bestelling bij de levering.

Wat zijn de leveringstermijnen?

De gemiddelde levertermijn voor producten om een badkamer volledig naar wens in te richten (douche, meubels...) is 6 tot 8 weken. Andere no-stock goederen hebben een gemiddelde levertermijn van 4 tot 6 weken. We kunnen ook producten uit voorraad leveren op 2 dagen, maar dat aanbod is beperkter.

Prijzen en betaling

Hoeveel procent btw betaal ik?

Als je huis ouder is dan 5 jaar en je een beroep doet op een erkend installateur, is het btw-tarief 6%.
In alle andere gevallen betaal je 21% btw.

Hoe kan ik betalen?

Wij aanvaarden cash, bancontact, VISA, American Express en Mastercard. Bij aankoop van sommige waterbesparende en energiezuinige producten (bv. Waterbesparende kraan, koelkast met label A+, ...) kan je ook met Ecocheques betalen.

Aanbod

Zijn de producten van Van Marcke ook te koop bij Gamma, Hubo, enz.?

Ja, maar alleen een speciale collectie voor een lager prijssegment. De kwaliteit, service na verkoop, garantie en beschikbaarheid van vervangstukken op deze producten zijn natuurlijk niet dezelfde als deze in de Van Marcke Inspirations winkels. Voor vragen of klachten over deze producten kan je steeds terecht in de winkel waar je ze kocht.

Verkopen jullie ook tegels/verlichting/...?

Ja. Van Marcke geeft je een totaaladvies voor de keuze van tegels, verlichting en kleuren in uw badkamer of keuken. Samen met onze gespecialiseerde partners helpen wij je graag verder.