Foire aux questions

Rendez-vous dans votre magasin Van Marcke Inspirations

Combien de temps dure un rendez-vous pour une salle de bains complète?

Nous prévoyons moyennement 1 à 2 heures.

Dois-je prendre un rendez-vous pour une offre?

Ce n’est pas obligatoire, mais nous vous conseillons de le faire, afin que nous puissions consacrer le temps et l’attention nécessaires pour établir une offre adéquate.

Comment dois-je prendre un rendez-vous?

En appelant ou en envoyant un e-mail. Vous trouverez les coordonnées de tous les magasins Van Marcke Inspirations sur notre site web, sous la rubrique 'Contact' et 'Nos magasins'.

Promotions et ateliers

Y a-t-il des soldes dans les magasins Van Marcke Inspirations?

Nous proposons en permanence nos modèles d’exposition à des conditions avantageuses. Nous vous tenons informés de nos actions spéciales via notre site web et dans nos magasins Van Marcke Inspirations. Venez nous voir en février et en mars pour découvrir nos conditions spéciales Batibouw. Nous organisons également des actions en mai et en juin, et en septembre et octobre, vous pouvez profiter de conditions spéciales lors de nos Renovation Days.

Questions techniques & pratiques

Quelle est la différence entre un éclairage led et un halogène ?

L’éclairage led est un peu plus onéreux, mais il consomme moins que l’halogène. Attention : l’éclairage led n’est pas idéal pour le maquillage. Il produit une lumière froide et donne donc une image faussée. L’éclairage halogène donne une lumière plus chaude.

Comment entretenir une baignoire en acrylique ?

Avec un savon doux. Et une fois par an avec un autopolish neutre pour éliminer les griffes et pour déposer une couche de protection. N’utilisez pas de produits corrosifs ou contenant un solvant.

Quels sont les avantages d'une baignoire en tôle d'acier?

Un matériau robuste bénéficiant de 30 ans de garantie, antigriffes, recyclable, également disponible en version antidérapante.

Quels sont les avantages d'une baignoire acrylique?

Antidérapant, chaleureux et facile d’entretien.

Un réservoir encastré d'une toilette suspendue est-il accessible?

Oui, par la plaque-poussoir.

Quel poids peut supporter une toilette suspendue?

Jusqu’à 150 kg.

Combien de place me faut-il pour installer un wc?

Pour une toilette séparée avec lave-mains, il faut 130x90 cm.

A quelle hauteur dois-je suspendre mes appareils sanitaires?

Un lavabo doit de préférence être placé à environ 90 cm, une toilette à 44 cm. La baignoire doit de préférence être placée de façon que le fond soit au niveau du sol.

Quel est l'avantage d'une tablette intégrale?

Une tablette intégrale ne possède pas de joint d’étanchéité et est donc facile d’entretien.

Quelle est la taille d'un bain duo?

Un bain duo possède 2 côtés ‘dos’. On en trouve déjà à partir de 170x75 cm. Plus ces baignoires sont grandes, plus vous pouvez vous y baigner confortablement à deux. Les dimensions extérieures de la baignoire ne sont pas toujours déterminantes pour l'espace intérieur.

Puis-je trouver au magasin Van Marcke Inspirations des joints pour mes portes de douche?

Nous pouvons vous aider si vous apportez votre facture d’achat dans un magasins Van Marcke Inspirations.

Existe-t-il un revêtement couche anticalcaire pour les portes de douche?

Oui, quand vous commandez une paroi de douche, vous pouvez faire appliquer un film (ex. Cleartec). Il simplifie l’entretien et empêche le calcaire de se déposer.

Puis-je encastrer mon bac de douche dans le sol?

Oui, si la chape a une épaisseur minimale de 10-12 cm.

Par quoi dois-je commencer pour l'aménagement de ma salle de bains?

Venez au magasin Van Marcke Inspirations avec un plan de votre salle de bains. Nos spécialistes peuvent vous donner des conseils pour la répartition et le choix des appareils. Si vous le souhaitez, l’un de nos partenaires installateurs peut aussi venir voir chez vous si les appareils choisis peuvent être installés. Mais les bricoleurs sont également les bienvenus. Si vous avez fait un choix, il suffit de commander les marchandises, qui vous seront livrées à la date convenue.

Installation

Venez-vous voir et mesurer à domicile?

Nos partenaires installateurs s’en chargent.

Installez-vous également des sanitaires?

Non, c’est la tâche de nos partenaires installateurs. Pour vous offrir un service rapide et de qualité, Van Marcke travaille avec des partenaires installateurs dans toutes les régions.

Livraison

Quels sont les délais de livraison?

Le délai de livraison moyen pour produits d’aménagement de la salle de bains (douche, meubles...) est de 6 à 8 semaines. D’autres marchandises qui ne sont pas de stock ont un délai de livraison moyen de 4 à 6 semaines. Nous pouvons également livrer des produits de stock en 2 jours, mais l’offre est plus limitée.

La livraison est-elle gratuite ?

Nous livrons gratuitement au rez-de-chaussée, partout en Belgique. Le paiement de la commande s’effectue à la livraison.

Prix et paiement

Quel pourcentage de TVA dois-je payer?

Si votre logement a plus de 5 ans et si vous faites appel à un installateur agréé, le taux de TVA est de 6%.
Dans tous les autres cas, vous payez 21% de TVA.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser?

Nous acceptons les paiements en liquide, par Bancontact, VISA, American Express et Mastercard. Certains produits économiques (par exemple des robinets économiques ou des réfrégirateurs avec label A++) peuvent être payés avec des Ecochèques.

Offre

Proposez-vous également des carrelages/des éclairages/...?

Oui. Les magasins Van Marcke Inspirations vous conseillent de A à Z pour le choix des carrelages, des éclairages et des couleurs dans votre salle de bains ou votre cuisine. Ensuite, nos partenaires spécialisés prennent le relais.

Les produits de Van Marcke sont-ils en vente chez Gamma, Hubo, etc.?

Oui, mais seulement une collection spéciale, vendue à un prix inférieur. La qualité, le service après-vente, la garantie et la disponibilité des pièces de rechange de ces produits ne sont naturellement pas les mêmes que pour la gamme présentée dans les magasins Van Marcke Inspirations. Pour toute question ou réclamation concernant ces produits, adressez-vous au magasin où vous les avez achetés.